Garanzia limitata del prodotto VIOMI Limited
VIOMI garantisce che il prodotto sarà privo di difetti di materiali e di lavorazione per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto originale (“Periodo di garanzia limitata”), a condizione che il prodotto sia stato utilizzato in conformità alle istruzioni per l’uso e la manutenzione (ad esempio, nell’ambiente previsto e in circostanze normali).

*Questa garanzia limitata non limita alcun diritto previsto dalla legge di cui potresti disporre ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori del Paese in cui hai effettuato l’acquisto. Qualora la legislazione nazionale o regionale applicabile lo richieda, il periodo di garanzia legale potrebbe essere superiore a quello sopra indicato.

I vantaggi della tua garanzia limitata
Durante il Periodo di garanzia limitata e ai sensi della presente Politica di garanzia limitata, VIOMI, a sua discrezione esclusiva, potrà (i) rimborsare il prezzo d’acquisto se l’acquisto è stato effettuato direttamente presso il negozio autorizzato da VIOMI, (ii) riparare eventuali difetti di materiali o di lavorazione, (iii) sostituire il prodotto con un altro prodotto di valore uguale o superiore

Chi è coperto?
Questa garanzia limitata si estende esclusivamente al consumatore che ha acquistato originariamente il prodotto e non è trasferibile a nessun successivo proprietario del prodotto, indipendentemente dal fatto che la proprietà del prodotto sia stata trasferita durante il periodo specificato della garanzia limitata. Per usufruire dei vantaggi della garanzia limitata, il consumatore che ha acquistato originariamente il prodotto deve fornire la prova del difetto o del malfunzionamento e la prova della data di acquisto.

Attenzione ai rivenditori o venditori non autorizzati
Questa garanzia limitata non si estende ai prodotti acquistati presso rivenditori o venditori non autorizzati. La garanzia limitata VIOMI si estende esclusivamente ai prodotti acquistati presso rivenditori o venditori autorizzati che sono soggetti ai controlli di qualità VIOMI e hanno accettato di rispettarli. Tieni presente che i prodotti acquistati da un sito web o da un rivenditore non autorizzato potrebbero essere contraffatti, usati, difettosi o potrebbero non essere progettati per l’uso nel tuo Paese. Puoi proteggere te stesso e i tuoi prodotti assicurandoti di acquistare esclusivamente da VIOMI o dai suoi rivenditori autorizzati.
Se hai domande su un venditore specifico o ritieni di aver acquistato il prodotto da un venditore non autorizzato, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Cosa non è coperto?
• L’usura normale, comprese le parti soggette a normale usura, come il filtro, la batteria e il cavo di alimentazione, o i danni a moquette o pavimenti dovuti a un uso improprio.
• Se la prova d’acquisto è stata alterata in qualsiasi modo o è diventata illeggibile.
• Se il numero del modello, il numero di serie o il codice della data di produzione riportati sul prodotto sono stati alterati, rimossi o resi illeggibili.
• Se il prodotto è stato modificato rispetto alle condizioni originali.
• Se il prodotto non è stato utilizzato in conformità con le indicazioni e le istruzioni contenute nel manuale utente.
• I danni causati dal collegamento di periferiche, apparecchiature aggiuntive o accessori diversi da quelli raccomandati nel manuale utente.
• I danni o i difetti causati da incidenti, uso improprio, uso scorretto o manutenzione impropria o inadeguata.
• I danni o i difetti causati da interventi di assistenza o riparazioni sul prodotto eseguiti da un fornitore di servizi non autorizzato o da chiunque diverso da VIOMI o dai suoi fornitori di servizi autorizzati.
• I danni o i difetti che si verificano durante l’uso commerciale, l’uso a noleggio o qualsiasi altro uso per il quale il prodotto non è destinato.
• Se l’unità è stata danneggiata, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni causati da animali, fulmini, sovratensioni, incendi, disastri naturali, trasporto, lavastoviglie o acqua (a meno che il manuale utente non dichiari espressamente che il prodotto o l’accessorio è lavabile in lavastoviglie o lavabile).
• I danni incidentali e consequenziali.
• I danni o i difetti che superano il costo del prodotto.

Modifiche alla presente politica
• Possiamo modificare le condizioni e la disponibilità della presente garanzia limitata a nostra discrezione, ma eventuali modifiche non avranno effetto retroattivo.
• Le esclusioni e le limitazioni sopra indicate sono intese per essere applicate esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge applicabile della tua giurisdizione.

ASSISTENZA CLIENTI
Se hai domande o dubbi sul tuo nuovo prodotto, contatta il nostro cordiale team di assistenza clienti.
Per richiedere l’applicazione della garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti fornendo la prova d’acquisto (ad esempio, il numero dell’ordine) e una descrizione dettagliata del problema:

Tel. UE: +44 (844) 704 2998
E-mail: eu.support@viomi.com